自定义工单模板
自定义工单模板，实现0-1自主搭建，并支持根据实际场景自定义业务字段，满足信息录入的多样化需求。
实时节点追踪
清晰直观的工单节点记录，可实时查看各环节的事件动态、特殊情况和指派历史等，便于下一步处理人快速了解并着手解决，提高协同效率。
工单报表统计
按响应速度、来源分布、工作量、满意度等多维度工单报表统计，完整分析工单处理情况，高效量化人员绩效。
工单全流程监控
从工单创建、流转、到完成全程监控、实时监控工单关键节点，工单状态实时更新，便于及时发现关键问题。
流程繁琐效率低下
流程不清晰协作效率低
模式单一依然纸质化
作为一家中小企业,我们的软件预算并不太高,是否也适合使用网弘的产品?
甲方项目经理
非常感谢您宝贵的提问。作为行业内领先的软件定制服务商,我们的目标就是为企业量身打造高性价比的优质产品。对于中小企业而言,我们可以提供基于SaaS模式的软件订阅服务,无需高昂的前期投资,从而大幅降低使用成本。同时,我们的产品架构高度模块化,可根据您的实际需求进行灵活组合和定制。无论企业处于何种发展阶段,网弘都将全程为您保驾护航。
小王网弘客服
我是个人开发者,想利用您的技术进行小程序或网站开发,需要如何操作?
个人开发者
亲爱的开发者,您提出了一个很好的问题。我们不仅为企业级客户提供服务,同时也十分重视满足个人开发者的需求。我们的开放平台拥有丰富的API资源、代码实例以及综合性技术文档,能够支持各种主流开发语言和框架,助力开发者提高效率。您可以免费申请开通网弘开发者账号,之后便可使用各项资源进行开发。如果遇到任何疑问或需求,我们的技术支持团队也将24小时在线,为开发者提供专业指导和服务。
小王网弘客服
对于网弘的产品技术支持和服务响应,贵司有何保证?
甲方提问
技术支持和服务保障一直是网弘引以为豪的一大优势。我们拥有一支专业、训练有素的技术服务团队,7x24小时待命,全天候为企业客户提供高效的服务响应。自产品投产之日起,网弘的技术人员将全程跟进,解答一切疑难,并根据产品运行实际情况,不断优化、升级我们的产品。此外,网弘践行"快速响应"的服务理念,针对客户报修均有明确的严格服务响应时间,确保问题能够第一时间得到处理。我们还会为每一位企业客户指定专人专帅,负责产品支持和对口服务。可以说,网弘打造的是一整套完整的服务支持体系,旨在为企业带来"高投入高回报"的价值体验。
小王网弘客服
